Komunikacija putem ekrana razlikuje se od one uživo, prvenstveno zbog nedostatka dela neverbalnih signala. Zbog toga je u telemedicini ključna direktnost i jasnoća. Kada razgovarate sa svojim lekarom, trudite se da govorite polako i da sačekate trenutak nakon što on završi rečenicu pre nego što odgovorite, kako biste izbegli preklapanje tona usled mogućeg kašnjenja veze.
Tokom konsultacije, budite potpuno iskreni. Online okruženje ponekad stvara privid distance, ali za tačnu medicinsku procenu lekar mora znati sve detalje, čak i one koji vam se čine nevažnim. Ako vam neka medicinska terminologija nije jasna, nemojte oklevati da tražite dodatno objašnjenje. Bolje je pitati dva puta nego pogrešno razumeti uputstvo za korišćenje leka.
Nakon završetka razgovora, vaša uloga se ne završava. Odmah nakon poziva, rezimirajte ono što je dogovoreno dok vam je pamćenje sveže. Proverite da li ste dobili elektronski recept ili uput za dalje pretrage. Telemedicina je alat koji vam štedi vreme i energiju, ali njena efikasnost zavisi od vaše posvećenosti planu koji ste zajednički definisali sa stručnjakom. Redovno praćenje saveta i pravovremena povratna informacija su most između digitalne konsultacije i vašeg potpunog oporavka.